Livraison & retours

Livraison

Nous livrons partout au Maroc. Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées sous [délai de préparation — ex : 24–48h]. Le délai de livraison estimé est de [délai — ex : 2 à 5 jours ouvrés] selon la ville de destination.

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et affichés avant validation du paiement.

Retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article, à condition qu'il soit dans son état d'origine (non porté, non endommagé, avec son emballage d'origine).

Les frais de retour sont à la charge du client. Pour initier un retour, contactez-nous via notre page Contact en précisant votre numéro de commande.

Remboursement

Une fois l'article retourné reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de [délai de remboursement — ex : 5 à 10 jours ouvrés].

Articles endommagés ou non conformes

Si vous recevez un article endommagé ou différent de votre commande, contactez-nous dans les plus brefs délais avec des photos à l'appui — dans ce cas, les frais de retour sont pris en charge par Cuir Essalam.

Dernière mise à jour : août 2026